Die Durchlaufzeit (DLZ) bei Entscheidungen
Neben der klassischen Durchlaufzeit Berechnung auf der Prozessseite ist die Messung der Zeit und Qualität der Fakten, Daten und Informationen von der Urquelle ungefiltert bis zu der sinnvollen Entscheidungsinstanz wichtig.
Was bringt das, im Prozess schnell zu sein, die dazu notwendigen Fakten allerdings lassen auf sich warten? Grundlage von Toyota und effizienten Prozessen: zeitlich so nah wie möglich an das Problem herankommen, alle relevanten Fakten erarbeiten oder zur Verfügung gestellt bekommen und dann die Probleme lösen.
Für diese Vorgehensweise ist ein tiefes Prozessverständnis Grundvoraussetzung, denn alle daraus abgeleiteten Entscheidungen wirken sich sofort auf den Prozess aus. Daher braucht es die Sicherheit, dass das "Digitale" Bild die Realität abbildet.
Was und wie lange benötigen Daten, Fakten und Informationen bis zur richtigen Entscheidungsebene?
Das längste war aus eigener Erfahrung 365 Tage.